HDM, sinds 1989 gevestigd in Peer, ontwikkelt en produceert duurzame SPC producten voor gevels, wanden, vloeren en plafond voor de professionele markt. We leveren vanuit een magazijn van 18.000 m2 producten in WestEuropa, via retailkanalen, variërend van DHZ-bouwmarkten tot gespecialiseerde woonwinkelketens, webshops en onafhankelijke winkelbedrijven.

Bij HDM zijn we toegewijd aan het leveren van hoogwaardige producten terwijl we onze impact op het milieu minimaliseren en de gezondheid en veiligheid van onze medewerkers waarborgen.
 
Passie, innovatie, eerlijkheid en korte communicatie typeren ons. Vanwege de verdere uitbouw en professionalisering van het bedrijf zijn wij momenteel bezig met de selectieprocedure voor een

Customer service medewerker (M/V/X)

waarbij een gezonde mix van commerciële en administratieve taken op jouw verlanglijstje staan! Zoek je een job in je eigen regio, aarzel dan zeker niet om hierop te solliciteren.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat de klanten te woord via telefoon, mail en chat over productvragen, voorraden, staalaanvragen, levertermijnen, prijzen, etc.

• Je bent van A tot Z verantwoordelijk voor de verwerking en opvolging van de orders.

• Je zorgt voor de juiste interne communicatie voor het uitvoeren van de bestellingen, retouren en andere sales werkzaamheden.

• Je staat in contact met transporteurs om een tijdige levering te kunnen garanderen.

• Je ondersteunt de Nederlandse en Belgische buitendienst.

• In een back-up rol neem je indien nodig ook de opvolging ter harte van klanten van je collega’s binnen het team.

Jouw profiel:

• Je bent in het bezit van een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.

• Enkele jaren ervaring in customer service is zeker een pluspunt.

• Je houdt van klantencontact en hebt sterke communicatieve vaardigheden, zowel gesproken als geschreven.

• Je hebt commerciële feeling, je denkt en handelt zeer klantgericht.

• Je houdt ervan om problemen aan te pakken en oplossingen te bedenken.

• Je kunt vlot overweg met Microsoft Office. Kennis van ERP pakketten is een groot pluspunt.

• Je werkt graag zeer nauwkeurig en zelfstandig.

• Je bent vlot in talen, zowel Nederlands, Frans en Engels.

Het aanbod van HDM:

• Een uitdagende functie die een grote mate van vrijheid en zelfstandigheid toelaat;

• Een voltijdse overeenkomst van onbepaalde duur, waarbij deeltijds (4/5de) bespreekbaar is;

• Een marktconform salaris;

• Mogelijkheid tot bijscholing of het volgen van cursussen;

• Flexibele uren.

Interesse?

Interesse? Stuur je CV per e-mail naar jobs@hdm.be.