Medewerker Binnendienst
HDM, sinds 1989 gevestigd in Peer, ontwikkelt en distribueert decoratieve hout, PVC en SPC producten voor doe-het-zelvers en de professionele markt. In de ontwikkeling van onze producten staan innovatie en hoge kwaliteitseisen centraal, zodat dit zich voor de eindgebruiker vertaalt in eenvoudige verwerking, een uitstekende prijs/waardeverhouding en een breed productassortiment. We leveren vanuit een magazijn van 18.000 m2 producten in West-Europa, via retailkanalen, variërend van DHZ-bouwmarkten tot gespecialiseerde woonwinkelketens, webshops en onafhankelijke winkelbedrijven.

Passie, innovatie, eerlijkheid en korte communicatie typeren ons. Om onze groeiambities te ondersteunen zoeken we op dit moment een

Medewerker Binnendienst


Jouw taken en verantwoordelijkheden:

  • Je begeleidt onze nationale en internationale B2B-klanten telefonisch of via mail en geeft eerstelijns advies m.b.t. technische en / of commerciële aspecten van onze producten. Onze vertegenwoordigers ondersteunen je indien de vragen té technisch worden.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt van de webshop en je begeleidt klanten door het bestelproces.
  • Met inzicht in de productvoorraden, ons assortiment, logistieke mogelijkheden enz. stel je de beste opties voor aan onze klanten en zoek je samen naar oplossingen.
  • Je staat in voor het vertalen van klantvragen naar orders en de ingave ervan, met oog voor logistieke efficiëntie.
  • Daarnaast volg je de klantenklachten op.

Je profiel

  • Een sterk organisatorisch talent die makkelijk verbanden kan zien binnen HDM.
  • Je haalt plezier uit een goed klantencontact en het bieden van top-service.
  • Je hebt een interesse in ons productgamma en wil hier graag meer over leren.
  • Je zoekt proactief samenwerking met jouw collega’s.
  • Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
  • Tot slot spreek je naast het Nederlands vlot Frans. Kennis van Engels is een voordeel.

Het aanbod van HDM

Je krijgt een uitdagende functie binnen een gepassioneerd bedrijf met sterke groeiambities en met naam en faam in de markt. Je komt terecht in een tof team, in een ambitieuze en innovatieve omgeving waar je jezelf kan ontplooien. Er is de mogelijkheid om 4/5e te werken of full time.

Interesse?

Mail naar jobs@hdm.be.