HDM, sinds 1989 gevestigd in Peer, ontwikkelt en distribueert hout, PVC en SPC Producten voor de doe-het-zelvers en de professionele markt. In de ontwikkeling van onze producten staan innovatie en hoge kwaliteitseisen centraal, zodat dit zich voor de eindgebruiker vertaalt in eenvoudige verwerking, een uitstekende prijs/waardeverhouding en een breed productassortiment. We leveren vanuit ons magazijn van 18.000m2 in Europa, via retailkanalen, variërend van DHZ-bouwmarkten tot gespecialiseerde woonwinkelketens, webshops en onafhankelijke winkelbedrijven.

Passie, innovatie, eerlijkheid, duurzaamheid en korte communicatie typeren ons. Om onze groeiambities, waaronder de start van eigen productielijnen, te ondersteunen zijn wij op zoek naar jou!

Heb jij een passie voor contact met klanten? Geeft een afwisselende job je energie? Staat een goede mix van commerciële en administratieve taken op jouw verlanglijst? Solliciteer dan vandaag nog voor onze functie

Customer service medewerker (M/V)

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat de klanten te woord via telefoon, mail en chat over productvragen, voorraden, staalaanvragen, levertermijnen, prijzen, etc.

• Je bent van A tot Z verantwoordelijk voor de verwerking en opvolging van de orders.

• Je zorgt voor de juiste interne communicatie voor het uitvoeren van de bestellingen, retouren en andere sales werkzaamheden.

• Je staat in contact met transporteurs om een tijdige levering te kunnen garanderen.

• Je ondersteunt de Nederlandse en Belgische buitendienst.

• In een back-up rol neem je indien nodig ook de opvolging ter harte van klanten van je collega’s binnen het team.

Jouw profiel:

• Je bent in het bezit van een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.

• Enkele jaren ervaring in customer service is zeker een pluspunt.

• Je houdt van klantencontact en hebt sterke communicatieve vaardigheden, zowel gesproken als geschreven.

• Je hebt commerciële feeling, je denkt en handelt zeer klantgericht.

• Je houdt ervan om problemen aan te pakken en oplossingen te bedenken.

• Je kunt vlot overweg met Microsoft Office. Kennis van ERP pakketten is een groot pluspunt.

• Je werkt graag zeer nauwkeurig en zelfstandig.

• Je bent vlot in talen, zowel Nederlands, Frans en Engels.

Het aanbod van HDM:

• Een uitdagende functie die een grote mate van vrijheid en zelfstandigheid toelaat;

• Een voltijdse overeenkomst van onbepaalde duur, waarbij deeltijds (4/5de) bespreekbaar is;

• Een marktconform salaris;

• Mogelijkheid tot bijscholing of het volgen van cursussen;

• Flexibele uren.

Interesse?

Interesse? Stuur je CV per e-mail naar Vanessa Reijmers Vanessa.Reijmers@hdm.be